{"id":10230,"date":"2021-11-26T15:54:13","date_gmt":"2021-11-26T14:54:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.real-step.com\/politica-de-confidencialidad\/"},"modified":"2025-01-26T16:23:46","modified_gmt":"2025-01-26T15:23:46","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y GESTI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Real-step se compromete a cumplir con las leyes sobre la protecci\u00f3n de datos personales. Este documento presenta nuestras iniciativas destinadas a respetar los derechos del consumidor. Conservamos todos los datos personales de manera segura y estrictamente confidencial.<\/span><\/p> \r\n

\u00a0<\/span><\/p> \r\n

Nuestras condiciones de uso y almacenamiento de datos personales se actualizaron <\/span>en marzo de 2018 <\/span>para reflejar las nuevas obligaciones legales del <\/span>RGPD, la nueva ley relativa a la protecci\u00f3n de datos, en vigor a partir del 25 de mayo de 2018.<\/b> El RGPD afecta a las empresas europeas y no europeas que utilizan soluciones de medici\u00f3n y publicidad en l\u00ednea cuando personas acceden a sus sitios y aplicaciones en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo.<\/span><\/p> \r\n

\u00a0<\/span><\/p> \r\n

Datos personales recopilados<\/b><\/h2> \r\n

Definimos datos personales como la informaci\u00f3n que nos proporciona a trav\u00e9s de los formularios de contacto, a saber:<\/span><\/p> \r\n

    \r\n
  • Nombre, Apellidos<\/span><\/li> \r\n
  • Direcci\u00f3n<\/span><\/li> \r\n
  • Fecha de nacimiento<\/span><\/li> \r\n
  • Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/span><\/li> \r\n
  • Informaci\u00f3n del pasaporte<\/span><\/li> \r\n
  • N\u00famero de tel\u00e9fono<\/span><\/li> \r\n
  • N\u00famero de emergencia<\/span><\/li> \r\n
  • R\u00e9gimen alimenticio<\/span><\/li> \r\n
  • Condiciones m\u00e9dicas<\/span><\/li> \r\n
  • Antecedentes penales<\/span><\/li> \r\n<\/ul> \r\n

    No registramos m\u00e9todos de pago a trav\u00e9s del sitio web.<\/span><\/p> \r\n

    \u00a0<\/span><\/p> \r\n

    \u00bfD\u00f3nde y c\u00f3mo se almacenan sus datos personales?<\/b><\/h2> \r\n

    El dominio Real-step, el CMS y todos los datos de los clientes est\u00e1n <\/span>alojados en Irlanda<\/span>. Solo 4 colaboradores de Real-step tienen acceso a los datos de los clientes procedentes del sitio web.<\/span><\/p> \r\n

    \u00a0<\/span><\/p> \r\n

    Una vez enviados los formularios, todos los datos proporcionados se almacenan autom\u00e1ticamente en el CMS de Real-step, el sistema operativo del sitio (back-end). Todos los datos est\u00e1n sujetos a un sistema de cifrado para garantizar la m\u00e1xima protecci\u00f3n de los datos de nuestros clientes.<\/span><\/p> \r\n

    \u00a0<\/span><\/p> \r\n

    Otras plataformas donde Real-step almacena los datos de los clientes:<\/span><\/p> \r\n

      \r\n
    • Streak (CRM) y Cuenta Gmail Real-step<\/span><\/li> \r\n
    • Cuenta Mailchimp Real-step<\/span><\/li> \r\n
    • Cuenta Dropbox Real-step y Google Drive (en formato PDF y Excel)<\/span><\/li> \r\n<\/ul> \r\n

      Todos estos soportes est\u00e1n protegidos mediante un sistema de acceso con contrase\u00f1a, y est\u00e1n reservados exclusivamente a los colaboradores de Real-step.<\/span><\/p> \r\n

      \u00a0<\/span><\/p> \r\n

      Uso de sus datos personales<\/b><\/h2> \r\n

      Al utilizar nuestros servicios y ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del sitio Real-step, usted consiente el almacenamiento de su informaci\u00f3n en nuestras bases de datos. Al ponerse en contacto con el equipo de Real-step, se le solicitar\u00e1 que proporcione informaci\u00f3n personal. Esta informaci\u00f3n se conservar\u00e1 de forma segura y se utilizar\u00e1 \u00fanicamente con el prop\u00f3sito de comunicarle la siguiente informaci\u00f3n:<\/span><\/p> \r\n

      – confirmaci\u00f3n de sus reservas<\/span><\/p> \r\n

      – respuesta a sus preguntas<\/span><\/p> \r\n

      – boletines informativos y actualizaciones sobre nuestras novedades (productos y servicios)<\/span><\/p> \r\n

      \u00a0<\/span><\/p> \r\n

      Nos pondremos en contacto con usted por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono si nos ha proporcionado esta informaci\u00f3n.<\/span><\/p> \r\n

      Real-step podr\u00e1 compartir su informaci\u00f3n personal con sus colaboradores a nivel local con el fin de administrar los servicios que ofrece. Los datos de los clientes solo se transferir\u00e1n a los socios una vez la reserva haya sido formalizada o confirmada por el cliente.<\/span><\/p> \r\n

      En ning\u00fan caso los datos personales de nuestros clientes ser\u00e1n comunicados a un tercero por nuestra propia iniciativa, y sin su consentimiento.<\/span><\/p> \r\n

      No vendemos nuestras bases de datos.<\/span><\/p> \r\n\r\n

      \u00a0<\/span><\/p> \r\n

      Aplicaciones del uso de sus datos<\/b><\/h2> \r\n

      Gesti\u00f3n de su expediente<\/b><\/p> \r\n

      Antes de la salida: correspondencia por correo electr\u00f3nico de Real-step y de los organismos locales para preparar su proyecto y facilitar su inscripci\u00f3n en el programa.<\/span><\/p> \r\n

      Durante la estancia: seguimiento, asistencia y respuesta a sus preguntas por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p> \r\n

      \u00a0<\/span><\/p> \r\n

      Newsletters<\/b><\/p> \r\n

      Al regresar: solicitudes de feedback, boletines informativos sobre los proyectos y el organismo local, boletines informativos de Real-step sobre nuevas ofertas. Los participantes pueden darse de baja de los boletines en cualquier momento si no desean seguir recibiendo informaci\u00f3n de Real-step o de su organismo de acogida.<\/span><\/p> \r\n

      \u00a0<\/span><\/p> \r\n

      Estad\u00edsticas<\/b><\/p> \r\n

      Utilizamos sistemas de seguimiento para analizar las estad\u00edsticas de uso del sitio web (Analytics). Estos datos no contienen ning\u00fan tipo de informaci\u00f3n personal identificable. Real-step se reserva el derecho de confiar sus sistemas de seguimiento as\u00ed como sus bases de datos a empresas externas para an\u00e1lisis estad\u00edsticos, aplicando en todo caso un m\u00e1ximo de seguridad e integridad para garantizar la confidencialidad de los datos.<\/span><\/p> \r\n

      \u00a0<\/span><\/p> \r\n

      Seguridad y control de sus datos personales<\/b><\/h2> \r\n

      Nos comprometemos a mantener un nivel de seguridad e integridad m\u00e1ximo para garantizar la privacidad de sus datos personales. Todo acceso no autorizado a nuestras bases de datos que pudiera causar un perjuicio ser\u00e1 comunicado a las personas afectadas y se notificar\u00e1 a las autoridades competentes de protecci\u00f3n de datos en un plazo de 72 horas (en nuestro caso, ICO, organismo brit\u00e1nico equivalente a la CNIL en Francia).<\/span><\/p> \r\n

      \u00a0<\/span><\/p> \r\n

      Entre los nuevos derechos que las empresas deben respetar, todo ciudadano tiene derecho a acceder a la informaci\u00f3n que le concierne, a solicitar su rectificaci\u00f3n y a exigir su eliminaci\u00f3n. Si desea obtener una copia de la informaci\u00f3n que disponemos sobre usted, modificarla o eliminarla de nuestros sistemas, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <\/span>info@real-step.com<\/span> adjuntando una copia escaneada de su documento de identidad.<\/span><\/p> \r\n

      \u00a0<\/span><\/p> \r\n

      Sitios asociados<\/b><\/p> \r\n

      Nos aseguramos de que cada sitio asociado sea seguro y est\u00e9 certificado; sin embargo, no seremos responsables de la informaci\u00f3n y los datos personales comunicados en los sitios asociados durante la formalizaci\u00f3n de su reserva. Invitamos a los participantes a consultar y validar la pol\u00edtica de privacidad de cada sitio asociado antes de realizar cualquier reserva en l\u00ednea.<\/span><\/p> \r\n

      No seremos responsables de los datos personales comunicados en foros p\u00fablicos o diversos blogs.<\/span><\/p> \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_jet_sm_ready_style":"","_jet_sm_style":"","_jet_sm_controls_values":"","_jet_sm_fonts_collection":"","_jet_sm_fonts_links":"","footnotes":""},"type-de-programme":[],"types-de-page":[],"class_list":["post-10230","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10230"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10230\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21966,"href":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10230\/revisions\/21966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"type-de-programme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/type-de-programme?post=10230"},{"taxonomy":"types-de-page","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types-de-page?post=10230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}