{"id":10309,"date":"2021-11-26T16:04:21","date_gmt":"2021-11-26T14:04:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.real-step.com\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2026-08-14T12:58:01","modified_gmt":"2026-08-14T10:58:01","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.real-step.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones generales de venta<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE REAL-STEP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La sociedad Real-step es una sociedad de derecho espa\u00f1ol inscrita en Barcelona, Espa\u00f1a. Las presentes condiciones generales son v\u00e1lidas a partir del 1 de septiembre de 2021.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 1. DEFINICIONES Y \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/p>\n

Las definiciones que figuran a continuaci\u00f3n tienen el mismo significado tanto si se utilizan en singular como en plural. \u00abProveedor\u00bb designa a todos los proveedores de Prestaciones incluidos en el Sitio Web.<\/p>\n

\u00abPrestaci\u00f3n\u00bb designa cualquier prestaci\u00f3n de servicios ofrecida en el Sitio Web, en particular la reserva de prestaciones de transporte, alojamiento, alquiler de coches, etc. \u00abSitio Web\u00bb designa www.real-step.fr o www.real-step.com.<\/p>\n

\u00abUsuario\u00bb designa a cualquier usuario del Sitio Web que navegue, se informe, reserve y\/o compre una o varias Prestaciones ofrecidas en el Sitio Web.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 2. CAPACIDAD \u2013 USO DEL SITIO WEB<\/p>\n

El Usuario debe tener capacidad jur\u00eddica para contratar y utilizar este Sitio Web de conformidad con las Condiciones Generales. El Sitio Web tiene por funci\u00f3n asistir al Usuario en la b\u00fasqueda de Prestaciones relacionadas con los viajes y la educaci\u00f3n.<\/p>\n

Teniendo como funci\u00f3n principal la de mediador entre el Usuario y los Proveedores, en ning\u00fan caso el Sitio Web ser\u00e1 responsable de las reservas y transacciones financieras correspondientes con los Socios locales. Se invita por tanto al Usuario a consultar las Condiciones Espec\u00edficas de cada Socio antes de confirmar cualquier reserva. La aceptaci\u00f3n de las Condiciones Espec\u00edficas por parte del Usuario se produce en el momento de efectuar la reserva.<\/p>\n

Salvo en caso de fraude que le corresponda probar, el Usuario es responsable econ\u00f3micamente de sus gestiones en el Sitio Web. Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de la informaci\u00f3n que le concierne facilitada en el Sitio Web. Un uso del Sitio Web que sea fraudulento o que infrinja las presentes Condiciones Generales justificar\u00e1 que se deniegue al Usuario, en cualquier momento, el acceso a las Prestaciones ofrecidas por Real-step y\/o sus Proveedores u otras funcionalidades del Sitio Web.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 3. CONDICIONES DE MODIFICACI\u00d3N Y CANCELACI\u00d3N<\/p>\n

3.1 Condiciones de cancelaci\u00f3n de Real-step<\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n por parte del participante, se deber\u00e1 notificar por escrito a Real-step.<\/p>\n

Los gastos de cancelaci\u00f3n se aplicar\u00e1n de la siguiente manera:<\/p>\n

Con m\u00e1s de 12 semanas de antelaci\u00f3n: se retendr\u00e1 el anticipo de 300 EUR + los gastos de inscripci\u00f3n del organismo socio seg\u00fan lo indicado en la factura final.<\/p>\n

Entre 8 y 12 semanas antes de la salida: se retendr\u00e1 el 50% del importe total<\/p>\n

Entre 4 y 8 semanas antes de la salida: se retendr\u00e1 el 70% del importe total<\/p>\n

Entre 0 y 4 semanas antes de la salida: se retendr\u00e1 el 100% del importe total<\/p>\n

A partir del primer d\u00eda de su proyecto o en caso de regreso anticipado, no se conceder\u00e1 reembolso alguno.<\/p>\n

3.2 Modificaci\u00f3n del proyecto<\/p>\n

Cualquier cambio de programa por parte del participante deber\u00e1 especificarse por escrito. Por \u00abmodificaci\u00f3n\u00bb Real-step entiende cualquier cambio de fechas, de proyecto o de destino posterior a la confirmaci\u00f3n de su inscripci\u00f3n. Dicha modificaci\u00f3n estar\u00e1 sujeta a la aceptaci\u00f3n de Real-step y\/o del Proveedor correspondiente.<\/p>\n

Adem\u00e1s, debido a las plazas limitadas en los proyectos, todas las solicitudes de cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n y\/o reembolso deben realizarse como m\u00ednimo 12 semanas antes de la fecha de inicio y ANTES del pago del importe total.<\/p>\n

3.3 Cancelaci\u00f3n por parte de Real-step<\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n de un proyecto por parte de Real-step, el participante podr\u00e1 aceptar un proyecto alternativo y similar o se le reembolsar\u00e1 la totalidad de las cantidades abonadas.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 4. DETALLE DE LAS PRESTACIONES<\/p>\n

El objeto del presente art\u00edculo es ofrecer un detalle de las Prestaciones con el fin de informar al Usuario. Este art\u00edculo no puede ser exhaustivo y no sustituye a las Condiciones Espec\u00edficas de los Socios.<\/p>\n

4.1 Tr\u00e1mites relativos a las Prestaciones de transporte a\u00e9reo \/ al Viaje \/ al Visado<\/p>\n

El viaje<\/p>\n

El viaje corre a cargo y cuenta del participante. Nuestros precios no incluyen los gastos de transporte a\u00e9reo ni los gastos de visado.<\/p>\n

Condiciones del viaje<\/p>\n

Las condiciones de ejecuci\u00f3n de los transportes a\u00e9reos se rigen por las Condiciones Espec\u00edficas de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas o de los Socios. Es responsabilidad del Usuario respetar las instrucciones de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas y Socios, en particular por lo que respecta a los plazos de presentaci\u00f3n para la facturaci\u00f3n. Se aconseja presentarse en la facturaci\u00f3n al menos tres horas antes de la hora de salida del avi\u00f3n para los vuelos internacionales y al menos dos horas y media antes para los vuelos nacionales. Se recuerda que, por lo que respecta al vuelo de regreso, independientemente del tipo de vuelo, a menudo es obligatorio confirmar en el lugar con la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea el vuelo de regreso, como m\u00ednimo 72 horas antes de la fecha prevista. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario confirmar su vuelo de regreso. Por lo que respecta a los billetes de regreso abiertos (\u00abopen\u00bb), se aconseja reservar el vuelo de regreso lo antes posible. El nombre del aeropuerto, cuando la ciudad servida contractualmente disponga de varios, se cita a t\u00edtulo indicativo y puede estar sujeto a posibles modificaciones. Se llama la atenci\u00f3n del Usuario sobre la necesidad de prever un margen de tiempo suficientemente amplio que tenga en cuenta posibles retrasos en caso de reservar en el Sitio Web un viaje que incluya un enlace o tr\u00e1nsito, especialmente cuando este \u00faltimo suponga un cambio de aeropuerto.<\/p>\n

Tr\u00e1mites<\/p>\n

El Usuario es informado en el Sitio Web de los tr\u00e1mites administrativos y\/o sanitarios necesarios para la realizaci\u00f3n del viaje. Corresponde al Usuario tomar conocimiento de los mismos. El cumplimiento y los gastos derivados de estos tr\u00e1mites policiales, aduaneros y sanitarios exigidos para su viaje, tales como pasaporte, documento nacional de identidad, tarjeta de residencia, autorizaci\u00f3n paterna, visado, certificado m\u00e9dico, cartilla de vacunaci\u00f3n, corresponden al Usuario. Llamamos su atenci\u00f3n sobre el hecho de que la normativa de determinados pa\u00edses exige una validez de los pasaportes superior a 6 meses tras la fecha de regreso. Asimismo, los menores de 15 a\u00f1os o m\u00e1s deben disponer obligatoriamente de documentos de identidad a su nombre. Los tr\u00e1mites mencionados en el Sitio Web van dirigidos a ciudadanos franceses. Si no es su caso, corresponde al Usuario informarse sobre los tr\u00e1mites aplicables a su situaci\u00f3n. En caso de p\u00e9rdida o robo de un billete, el Usuario deber\u00e1 realizar una declaraci\u00f3n espec\u00edfica ante la polic\u00eda y la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea y adquirir otro billete a trav\u00e9s del Socio emisor; solo las Condiciones Espec\u00edficas del Socio correspondiente podr\u00e1n prever un reembolso.<\/p>\n

Obtenci\u00f3n de visado<\/p>\n

Real-step le orientar\u00e1 en los tr\u00e1mites de solicitud de visado y le ayudar\u00e1 a obtener toda la informaci\u00f3n necesaria para facilitar la obtenci\u00f3n de los documentos precisos. Sin embargo, los participantes son los \u00fanicos responsables de dichos tr\u00e1mites y Real-step no podr\u00e1 ser considerada responsable en caso de cambio de normativa o por cualquier decisi\u00f3n oficial que impida al participante viajar. Real-step invita a los participantes a consultar con las embajadas y consulados de los pa\u00edses de destino para conocer las condiciones exactas de visado.<\/p>\n

Tarifas especiales<\/p>\n

Se llama la atenci\u00f3n del Usuario sobre el hecho de que muchas compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas ofrecen tarifas especiales. Estas reducciones dependen de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea y del vuelo en cuesti\u00f3n, de la disponibilidad de plazas, as\u00ed como de la edad de los viajeros. Responsabilidad de los transportistas a\u00e9reos Se recuerda que la responsabilidad de los transportistas a\u00e9reos suele estar limitada por la legislaci\u00f3n nacional o internacional que les resulte aplicable, o por sus propias Condiciones Espec\u00edficas. En materia de transporte a\u00e9reo, se entrega al Usuario un extracto de estas condiciones junto con su billete de transporte.<\/p>\n

Billete electr\u00f3nico<\/p>\n

El billete electr\u00f3nico es un billete no materializado. En caso de reserva de un billete de este tipo, el Usuario deber\u00e1 presentarse en el mostrador de facturaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea correspondiente, provisto de los documentos de viaje (pasaporte, visado, documento de identidad…) en vigor, con el fin de obtener su tarjeta de embarque. El Usuario debe, por consiguiente, respetar los plazos fijados para presentarse a la facturaci\u00f3n.<\/p>\n

4.2 Prestaciones de estancias<\/p>\n

Puede ocurrir que algunas actividades ofrecidas por los Socios e indicadas en la descripci\u00f3n que figura en el Sitio Web sean suprimidas, en particular por razones clim\u00e1ticas, en caso de fuerza mayor, estancia fuera de la temporada tur\u00edstica, o cuando no se alcance el n\u00famero de participantes requerido para la realizaci\u00f3n de la actividad. La cancelaci\u00f3n de cualquier actividad por un caso de fuerza mayor no podr\u00e1 en ning\u00fan caso dar lugar a indemnizaci\u00f3n alguna a favor del Usuario. En cuanto a los circuitos, el orden de visita de los lugares se da a t\u00edtulo indicativo y podr\u00e1 ser modificado por los Proveedores.<\/p>\n

4.3 Seguros<\/p>\n

4.3.1. Funci\u00f3n de RealStep<\/p>\n

RealStep no es ni explotador directo de los proyectos ni responsable de la ejecuci\u00f3n operativa de las actividades en el lugar, la cual corresponde a los socios locales.<\/p>\n

4.3.2 Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/p>\n

El participante reconoce y acepta que:<\/p>\n

Realstep no podr\u00e1 ser considerada responsable de los accidentes corporales, lesiones, enfermedades, incapacidades temporales o permanentes, o fallecimiento que puedan ocurrir durante la estancia.<\/p>\n

Realstep no podr\u00e1 ser considerada responsable en caso de p\u00e9rdida, robo o deterioro de efectos personales (dinero, documentos, equipamientos, equipaje, material electr\u00f3nico, etc.).<\/p>\n

Las actividades se realizan bajo la supervisi\u00f3n y responsabilidad de los organismos de acogida locales.<\/p>\n

El participante reconoce que algunas misiones conllevan riesgos inherentes vinculados, en particular, a las condiciones locales, sanitarias, clim\u00e1ticas, culturales o a las actividades practicadas, los cuales acepta con pleno conocimiento de causa.<\/p>\n

4.3.3. Responsabilidad de los organismos de acogida locales<\/p>\n

Los organismos de acogida locales son los \u00fanicos responsables de la tutor\u00eda, supervisi\u00f3n y seguridad de las actividades realizadas en el lugar, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en el pa\u00eds de acogida.<\/p>\n

Cualquier reclamaci\u00f3n vinculada a un accidente ocurrido en el marco de las actividades tutorizadas localmente corresponder\u00e1 en prioridad a la responsabilidad del organismo de acogida en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

4.3.4 Seguro de Enfermedad \/ Responsabilidad Civil obligatoria<\/p>\n

Para cualquier proyecto internacional, Real-step requiere la contrataci\u00f3n de un seguro de viaje que incluya cobertura en caso de accidente, enfermedad, repatriaci\u00f3n y responsabilidad civil.<\/p>\n

Tenga en cuenta que el seguro de responsabilidad civil est\u00e1 incluido en las p\u00f3lizas de seguro de nuestro socio Chapka Cap Student, y Cap Working Holiday ya que es obligatorio para las pr\u00e1cticas y los estudios en el extranjero. Si contrata su seguro Cap Student o Cap Working Holiday en l\u00ednea con nuestro socio Chapka, \u00a1se beneficiar\u00e1 de un 5% de descuento inmediato haciendo clic en uno de los 2 enlaces anteriores!<\/p>\n

Si contrata otro seguro de viaje, le solicitaremos que nos env\u00ede un certificado en ingl\u00e9s.<\/p>\n

4.3.5 Seguro de Cancelaci\u00f3n fuertemente recomendado<\/p>\n

El seguro de cancelaci\u00f3n es opcional, pero es muy recomendable contratarlo en el momento de la inscripci\u00f3n (hasta 24 horas despu\u00e9s). No es reembolsable y permite cubrir los gastos de cancelaci\u00f3n en determinadas circunstancias excepcionales tales como: cancelaci\u00f3n del proyecto, enfermedad, ex\u00e1menes, suspensos acad\u00e9micos, hospitalizaci\u00f3n o fallecimiento de un miembro de la familia. Las solicitudes de cancelaci\u00f3n deben ir acompa\u00f1adas obligatoriamente de los justificantes correspondientes. Si la garant\u00eda de cancelaci\u00f3n entra en juego, se reembolsar\u00e1 el importe de la estancia, previa deducci\u00f3n de una franquicia equivalente al importe del anticipo y a la prima de la garant\u00eda.<\/p>\n

Atenci\u00f3n: esta garant\u00eda no cubre los gastos de cancelaci\u00f3n derivados de la expulsi\u00f3n del participante, ni las ausencias de los participantes tras el comienzo de los cursos.<\/p>\n

4.3.6. Responsabilidad personal del participante<\/p>\n

El participante se compromete a:<\/p>\n

4.3.7. Aceptaci\u00f3n<\/p>\n

La inscripci\u00f3n en el programa implica la aceptaci\u00f3n plena y entera de la presente cl\u00e1usula, que constituye parte integrante de las Condiciones Generales de Venta de Realstep.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 5. CONDICIONES FINANCIERAS Y FORMAS DE PAGO<\/p>\n

Salvo menci\u00f3n espec\u00edfica en contrario en las Condiciones Espec\u00edficas, los precios de las Prestaciones comunicados en el Sitio Web se indican en euros o en moneda local, sin incluir gastos de env\u00edo y sin incluir eventuales tasas locales impuestas por las autoridades de determinados pa\u00edses.<\/p>\n

Los precios de las Prestaciones est\u00e1n sujetos a revisi\u00f3n tanto al alza como a la baja en caso de variaci\u00f3n del importe de las tasas y de los tipos de cambio o del precio del carburante. Las revisiones de precios, as\u00ed como la decisi\u00f3n de aplicar las modificaciones a las reservas registradas previamente, ser\u00e1n de la exclusiva responsabilidad de los Proveedores.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 6. ATENCI\u00d3N AL USUARIO Y RECLAMACIONES<\/p>\n

6.1 Servicio de Contacto<\/p>\n

El Usuario puede ponerse en contacto con Real-step por correo electr\u00f3nico durante el proceso de reserva de Prestaciones para obtener asistencia, informaci\u00f3n y aclaraciones sobre el objeto y las condiciones de la reserva que realiza. Los datos personales comunicados por el Usuario a Real-step est\u00e1n destinados a Real-step y a sus Proveedores establecidos dentro o fuera de la Uni\u00f3n Europea a efectos del tratamiento de la solicitud del Usuario por parte de los servicios de Real-step y, salvo oposici\u00f3n por parte del Usuario ante Real-step, para informarle sobre los productos y servicios de sus Proveedores. A este respecto, Real-step podr\u00e1 enviar al Usuario informaci\u00f3n que le permita conocer y utilizar mejor su Sitio Web, beneficiarse de las ofertas promocionales difundidas en este Sitio Web y ofrecerle ofertas de sus Socios. En su caso, las ofertas de los Socios de Real-step solo podr\u00e1n enviarse al Usuario por correo electr\u00f3nico previo consentimiento del mismo, de conformidad con la Pol\u00edtica de Privacidad de Real-step que figura en el Sitio Web. De conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, el Usuario dispone, en cualquier momento, del derecho de acceso, modificaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de los datos que le conciernen. Puede ejercerlo enviando un correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s de la secci\u00f3n \u00abContacto\u00bb del Sitio Web.<\/p>\n

6.2 Servicio de reclamaciones<\/p>\n

a) En el lugar de destino<\/p>\n

Las reclamaciones deben realizarse directamente ante los representantes del Proveedor local. Si su solicitud no produce ning\u00fan cambio, le invitamos a ponerse en contacto con Real-step, que har\u00e1 todo lo posible por resolver el litigio.<\/p>\n

b) A su regreso<\/p>\n

Cualquier solicitud de informaci\u00f3n, aclaraciones y eventuales reclamaciones debe dirigirse a Real-step, que las recoge en nombre y por cuenta de los Socios, dentro de los 30 d\u00edas siguientes al final de la estancia, enviando un correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s de la secci\u00f3n \u00abContacto\u00bb del Sitio Web. Las reclamaciones solo ser\u00e1n admitidas en la medida en que las dificultades objeto de las mismas hayan sido comunicadas a Real-step o al Proveedor durante el viaje, con el fin de intentar ponerles remedio para limitar el perjuicio sufrido por el Usuario. No se aceptar\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n referente a p\u00e9rdida(s), aver\u00eda(s) o robo(s) de equipaje, ropa u objetos personales colocados bajo la custodia del Usuario durante la duraci\u00f3n de la estancia, salvo falta probada del Proveedor. El equipaje facturado ante una compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea solo est\u00e1 asegurado durante la duraci\u00f3n del transporte.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 7. FOTOGRAF\u00cdAS Y REDES SOCIALES<\/p>\n

7.1 Fotograf\u00edas<\/p>\n

Real-step y sus Proveedores podr\u00e1n tomar fotograf\u00edas de los participantes durante sus estancias. Estas fotograf\u00edas podr\u00e1n ser utilizadas por nosotros en nuestros folletos u otros soportes informativos. La participaci\u00f3n en un proyecto implica la aceptaci\u00f3n por parte del participante de dicho uso. Los participantes pueden oponerse al uso de su imagen siempre que nos lo notifiquen por escrito antes de la salida.<\/p>\n

7.2 Redes sociales<\/p>\n

Real-step tambi\u00e9n podr\u00e1 seguir a los participantes en sus redes sociales, compartir sus contenidos y reutilizarlos para su Sitio Web o sus soportes informativos. Real-step solicitar\u00e1 la autorizaci\u00f3n de los participantes en el momento de la inscripci\u00f3n.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 8. RESPONSABILIDADES Y GARANT\u00cdAS<\/p>\n

8.1 Por el uso del Sitio Web<\/p>\n

No se otorga ninguna garant\u00eda al Usuario con respecto a:<\/p>\n

El Usuario reconoce que, actuando en calidad de mero intermediario, Real-step no podr\u00e1, en ning\u00fan caso, ser considerada responsable con respecto a los contratos de Prestaciones que el Usuario haya celebrado con uno o varios Proveedores.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 9. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/p>\n

El Sitio Web, su contenido y todos los elementos que lo constituyen son creaciones respecto de las cuales Real-step, o en su caso sus Proveedores, son titulares de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual y\/o de los derechos de explotaci\u00f3n, en particular en concepto de derechos de autor, derecho sobre las bases de datos, derecho de marcas y derecho de dibujos y modelos. El Sitio Web, as\u00ed como los programas inform\u00e1ticos, bases de datos, textos, informaci\u00f3n, an\u00e1lisis, im\u00e1genes, fotograf\u00edas, gr\u00e1ficos, logotipos, sonidos o cualesquiera otros datos contenidos en el Sitio Web, siguen siendo propiedad exclusiva de Real-step y\/o de los Proveedores o, en su caso, de sus respectivos propietarios con los que estos \u00faltimos hayan suscrito acuerdos de uso. Se concede al Usuario un derecho de uso no exclusivo, no transferible y en un \u00e1mbito privado, del Sitio Web y de los datos contenidos en el Sitio Web. El derecho as\u00ed concedido consiste en (i) un derecho a consultar en l\u00ednea los datos e informaci\u00f3n contenidos en el Sitio Web y (ii) un derecho de reproducci\u00f3n consistente en la impresi\u00f3n y\/o guardado de los datos e informaci\u00f3n consultados. Este derecho de uso se entiende \u00fanicamente para un uso strictly privado. Queda prohibido cualquier otro uso del Sitio Web, en particular comercial, por parte del Usuario. El Usuario se proh\u00edbe en particular, de forma no exhaustiva, reproducir y\/o representar para un uso distinto del privado, vender, distribuir, emitir, traducir, adaptar, difundir y comunicar \u00edntegra o parcialmente bajo cualquier forma que sea cualquier elemento, informaci\u00f3n o dato del Sitio Web. Asimismo, el Usuario se proh\u00edbe introducir, por cualquier medio, datos susceptibles de modificar o atentar contra el contenido o la presentaci\u00f3n del Sitio Web. Cualquier enlace de hipertexto al Sitio Web, sea cual sea el tipo de enlace, deber\u00e1 contar con la autorizaci\u00f3n previa de Real-step, actuando en nombre y por cuenta del titular del derecho correspondiente, en soporte papel o electr\u00f3nico. El uso de cualquier programa inform\u00e1tico descargado del Sitio Web que permita acceder a determinadas Prestaciones o funcionalidades se rige por los t\u00e9rminos de la licencia que lo acompa\u00f1a. El Usuario se compromete a no instalar, copiar ni utilizar dicho programa antes de haber aceptado previamente los t\u00e9rminos de dicha licencia. Para cualquier programa no acompa\u00f1ado de una licencia, se otorga al Usuario un derecho de uso temporal, privado, personal, no transmisible y no exclusivo sobre dicho programa para poder, con exclusi\u00f3n de cualquier otro uso, acceder a las Prestaciones y funcionalidades que hagan necesario el uso de dicho programa. Al instalar o utilizar el programa, el Usuario se compromete a respetar esta condici\u00f3n.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 10. PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/p>\n

La informaci\u00f3n comunicada por el Usuario en el Sitio Web permite procesar y ejecutar sus reservas. La Pol\u00edtica de Privacidad disponible en el Sitio Web establece el conjunto de estipulaciones relativas a la protecci\u00f3n de datos personales. En caso de contradicci\u00f3n entre las presentes CGU y la Pol\u00edtica de Privacidad, esta \u00faltima prevalecer\u00e1. Las dem\u00e1s solicitudes de informaci\u00f3n que requieran una respuesta facultativa, o la informaci\u00f3n relativa al inter\u00e9s del Usuario por las ofertas que se le puedan dirigir, est\u00e1n destinadas a conocerlo mejor, as\u00ed como a mejorar los servicios que se le ofrecen. Salvo oposici\u00f3n por parte del Usuario, Real-step podr\u00e1 comunicar esta informaci\u00f3n facultativa referente al Usuario a sus Proveedores, incluso fuera de la Uni\u00f3n Europea. El Usuario consiente expresamente esta transferencia. Real-step podr\u00e1 enviar al Usuario por cualquier medio (electr\u00f3nico, papel, sms, etc.) informaci\u00f3n que le permita conocer y utilizar mejor sus respectivos sitios web, beneficiarse de las ofertas promocionales difundidas en estos sitios y ofrecerle ofertas de sus Socios, en estricto cumplimiento de la normativa sobre servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos, a reserva del consentimiento previo o de la oposici\u00f3n del Usuario, seg\u00fan los casos contemplados en la Pol\u00edtica de Privacidad que figura en el Sitio Web. De conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, el Usuario dispone, en cualquier momento, del derecho de acceso, modificaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de los datos que le conciernen. Puede ejercerlo enviando un correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s de la secci\u00f3n \u00abContacto\u00bb del Sitio Web.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La empresa Real-step<\/strong> es una sociedad registrada en Barcelona, Espa\u00f1a. Las presentes condiciones generales son v\u00e1lidas a partir del 1 de septiembre de 2021.<\/p>\r\n\r\n

ART\u00cdCULO 1. DEFINICIONES Y \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/h2>\r\n

Las definiciones a continuaci\u00f3n tienen el mismo significado tanto en singular como en plural.<\/p>\r\n