Carta RealStep

RealStep no solo ofrece experiencias internacionales, sino que propone un verdadero trabajo de acompañamiento, que comienza incluso antes de la reserva, en proyectos de desarrollo sostenible. Nos comprometemos con varios aspectos clave de nuestra estructura, para respetar la ética y los valores que deseamos transmitir.

Solo ofrecemos proyectos de desarrollo sostenible

Nuestros programas están disponibles en todo momento; no ofrecemos ninguna misión temporal en RealStep para tener un impacto real y duradero en las comunidades y los ecosistemas. Todos los proyectos se realizan en colaboración con las comunidades locales, por lo que evolucionan para responder mejor a sus necesidades, asegurando así que nuestra contribución sea la más útil y efectiva posible. Presentes en todo momento durante nuestras misiones, garantizamos el buen desarrollo continuo de los proyectos. Proporcionamos proyectos de larga duración, con un mínimo de cuatro semanas, para reducir al máximo su huella de carbono. En efecto, cuanto más larga es la misión, menor se vuelve esa huella.

Solo ofrecemos proyectos de desarrollo sostenible

Analizamos los perfiles de nuestros participantes para ajustarlos a las necesidades de cada misión, ofreciendo una experiencia enriquecedora para el voluntario, así como una contribución óptima para el proyecto. Para ello, cada participante recibe un trato realmente personalizado, con un único interlocutor, capaz de identificar sus motivaciones, experiencia y competencias para encontrar el proyecto que más se adapte a sus necesidades, a través de una entrevista telefónica. Para realizar la inscripción, solicitamos los siguientes documentos: certificado de antecedentes penales, currículum y una prueba de idiomas. La calidad de nuestro trabajo es el resultado de 10 años de experiencia con miles de participantes, que nos permite identificar las necesidades de cada uno con la mayor precisión posible.

Solo ofrecemos proyectos que conocemos

Hemos visitado personalmente cada una de las destinas, y conocemos tanto a los permanentes como a los locales. Garantizamos así un auténtico acompañamiento por parte de ellos mismos en el lugar, con líneas de emergencia disponibles en todo momento para garantizar su seguridad. También garantizamos la finalidad ética de cada una de las misiones disponibles en RealStep. Hemos asegurado colaborar únicamente con organismos fiables y transparentes, compartiendo nuestros valores para evitar cualquier proyecto de riesgo y que esté en desacuerdo con nuestros principios. Estamos en contacto permanente con todos nuestros organismos partners, de manera semanal, para un seguimiento completo y real del avance de los proyectos y sus resultados.

Somos una organización transparente que te acompaña antes, durante y después de la misión

Preparamos a nuestros participantes lo mejor posible a través de un proceso de información constante desde su inscripción. Esto incluye guías, soporte enviado por correo electrónico, así como comentarios disponibles de nuestros embajadores. También estamos constantemente disponibles para resolver cualquier duda que pueda surgir, tanto antes de partir como durante la estancia. En caso de emergencia, siempre estamos disponibles para buscar soluciones a cualquier situación que pueda surgir: ¡no dejamos nunca solos a nuestros participantes cuando hay un problema! Nuestro trabajo continúa incluso después de la misión, manteniendo el contacto con los participantes para que compartan sus experiencias y comentarios.

Privacidad

Información que las ONG no pueden compartir con Freepackers – Detalles de los tratamientos médicos/condiciones de salud de los participantes (a menos que sean de nivel 4 o 5, como se indica a continuación). – Informes sobre incidentes que no estén relacionados con problemas de comportamiento o disciplina. Información que las ONG pueden compartir con Freepackers Emergencias médicas de nivel 4 y 5: – Agresividad severa – Desaparición del participante por más de 12 horas – Emergencia médica (enfermedad o lesión) que resulte en hospitalización – Las recomendaciones del Ministerio de Relaciones Exteriores llegan a un nivel que requiere una evacuación. – Evento grave (desastre natural, toma de rehenes, terrorismo, crisis política, disturbios) que afecte la seguridad inmediata del equipo. – Muerte (nivel 5) – Evacuación médica (nivel 5) – Información en caso de desalojo